Innovative Leistungsmerkmale verbunden mit einer kostengünstigen Bereitstellung sowie kalkulierbaren Nutzungsentgelten zeichnet die ACD 2.0 der MSN communication GmbH aus.

Insbesondere hohes Anruferaufkommen können mit der ACD 2.0 optimal verteilt werden, so daß jeder Anruf zeitnah und erfolgreich abgewickelt werden kann. Dabei kann die Verteilung Anrufe basierend auf Skillgroups oder sequenzabhängig durchgeführt werden.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit Paymentlösungen wie z.B. das elektronische Lastschriftverfahren, Kreditkarte zum Abrechnen von Telefondienstleistungen zu integrieren. Die Schnittstellen werden von MSN-COM bereitgestellt.

Besonders wichtig ist uns dabei immer, die Rentabilität Ihrer Dienste und Services zu optimieren.

Ihr Nutzen auf einen Blick:

	Einfache Administration – browsergesteuert im Internet
	Individuelles Call-Management zum Qualifizieren der Anrufer nach unterschiedlichen Kriterien
	Zuverlässige Zuführung und Terminierung der Anrufe
	Bereitstellung von Payment und Abrechnungsschnittstellen

Gerne entwickeln wir für Sie eine auf Ihren Bedarf abgestimmte individuelle Lösung unter Berücksichtigung des Nutzens und der damit verbundenen Kosten.