• Optimale Verfügbarkeit – 24 Stunden / 365 Tage im Jahr
• Hoher Servicelevel – bis zu 2000 Gespräche gleichzeitig
• Keine Veränderung an bestehender IT-Infrastruktur
• Schnelle Realisierung auf Basis von Standard-Applikationen
• Standardisierte Schnittstellen – Internet; E-Mail, Fax
• Geringe Investitionskosten – Kalkulationssicherheit
• Automatisierung von standardisierten Unternehmensabläufen
• Entwicklung individueller Lösungen